四川正菱建設監(jiān)理咨詢有限公司
2018年工作總結與2019年工作安排
-----公司總經(jīng)理 陳俊
歲末臨近，新春將至，值此新春即將到來之際，請允許我代表四川正菱建設監(jiān)理咨詢有限公司對2018年公司工作作出總結，并對2019年工作作出部署與安排。請大家認真聽取，并在來年的工作中認真貫徹公司管理要求，總結過去的成敗得失，與時俱進，開創(chuàng)公司工作新局面，在2019年中力爭取得更好的成績。
2018年對正菱公司來說，是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司發(fā)展戰(zhàn)略中承上啟下的一年。在過去的一年中，在公司領導班子正確經(jīng)營方針指導下，全體職工發(fā)揚團結拼搏、開拓進取、轉變觀念、勇于創(chuàng)新的精神，通過抓好市場拓展、完善制度手冊、理順職工收入構成、增強責任擔當意識，克服了市場行情不穩(wěn)、監(jiān)理費用收取困難等諸多不利因素，取得了較好的成績，圓滿完成公司預定的經(jīng)營管理目標。
第一部分 2018年公司工作總結與回顧
2018年初，公司陳俊總經(jīng)理根據(jù)外部經(jīng)濟形勢走向，客觀分析公司所面臨的外部市場環(huán)境，提出了全年總體工作思路，主動降低公司發(fā)展步伐，更加注重發(fā)展質量，提升企業(yè)效益，提高職工幸福感。全年公司在完善規(guī)章制度、加強隊伍建設、創(chuàng)新管理形式、提升職工業(yè)務能力、增強責任擔當意識、構建企業(yè)文化、提高職工幸福指數(shù)等方面成績突出。企業(yè)內部管理日趨完善，精細化程度逐步提高，在建項目監(jiān)管有序，安全質量監(jiān)理到位。在這一年中，公司創(chuàng)立的“正菱模式”得到了主管部門和業(yè)界的高度認可，并在四川監(jiān)理行業(yè)大力宣傳和推廣，公司已經(jīng)成為四川省監(jiān)理行業(yè)的標桿企業(yè)。
一、經(jīng)營完成情況
1、2018年公司全年累計簽訂監(jiān)理合同、協(xié)議59個，完成合同簽訂產值、延期補充協(xié)議、新增監(jiān)理費等共計4044.25萬元，涉及房屋建筑、工業(yè)廠房、裝飾裝修、市政道路橋梁、園林綠化、水利水電、電力、公路等工程類型，圓滿完成公司年初制訂的4000萬經(jīng)營目標，在市場不穩(wěn)的情況下，交出了一份滿意的答卷，保證了公司持續(xù)經(jīng)營發(fā)展。
2、強化項目管理，提升監(jiān)理服務質量和水平，嚴格履行監(jiān)理合同。全年監(jiān)理工程質量合格率100%，合同履約率100%，業(yè)主滿意率≥98%，所監(jiān)理工程無重大質量安全事故發(fā)生。
3、獨立承擔社會責任，按國家政策依法納稅，全年公司依法納稅430余萬元。全年無涉及公司聲譽和利益的涉訴案件發(fā)生，運營正常。
4、職業(yè)健康安全方面，公司職工無因工死亡、重傷事故發(fā)生且輕傷負傷率小于2‰；無重大火災事故發(fā)生，勞動保護用品配備率達到100%。
二、重點工作完成情況
(一)市場拓展平穩(wěn)推進，經(jīng)營業(yè)績不乏亮點
2018年中國經(jīng)濟受國際經(jīng)濟形勢的影響，國家經(jīng)濟仍以“穩(wěn)”字當頭。面對外部經(jīng)濟發(fā)展出現(xiàn)的新變化，公司領導適時制定了“積極開拓市場，確保平穩(wěn)發(fā)展”的經(jīng)營策略，繼續(xù)按照“以政府投資項目為主，房地產開發(fā)項目為輔；收益好的項目為主，一般收益項目為輔”的經(jīng)營方針拓展市場，雖困難重重，但經(jīng)過公司領導及廣大職工的不懈努力，圓滿完成年初制定的經(jīng)營目標，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。
這一年，公司抓住綿陽市實施“創(chuàng)新驅動、軍民融合”發(fā)展戰(zhàn)略，“加快建設西部經(jīng)濟強市”的機遇，積極拓展業(yè)務市場，成果豐碩。2018年公司參與的重點代表性建設工程有：科技城集中發(fā)展區(qū)核心區(qū)綜合管廊及市政道路項目、科技城創(chuàng)新基地項目、科技城創(chuàng)新中心三期工程、園通公園、****、*****整治項目、***擴建（三期）工程、華潤·中央公園五六期、東原·華宇朗閱、碧桂園·綿州府、綿州水郡、仙海龍灣F、G地塊、九洲·躍進路16號項目、神州·南都三期、長興·星城二期、海賦·長興三期等項目。其中，“九洲·躍進路16號地”作為公司代表項目，榮獲四川省住房和城鄉(xiāng)建設廳首批授牌的四川省標準化示范項目監(jiān)理機構。
(二) 培育積極健康心態(tài)，強化職工作風建設
思想決定心態(tài)，心態(tài)決定態(tài)度，態(tài)度決定表現(xiàn)。為此，公司將職工的思想作風建設列為本年的重要工作之一。利用總經(jīng)理辦公會等多個場合和平臺，對職工思想意識進行教育和引導。要求職工樹立正確的“三觀”，糾正負面觀念，傳遞正能量，摒棄不良習慣，樹立積極向上的陽光心態(tài)，客觀認識自身存在的問題，在工作中加以改進和提高。同時，對職工進行感恩教育，讓職工明白懂得感恩，珍惜自己的工作平臺和工作機會，只有在工作中更加努力，自身才會不斷取得進步和發(fā)展。
全年公司從兩個方面著手解決職工的工作作風建設問題。一方面，強化職工廉政建設，要求職工公平、公正、獨立地開展監(jiān)理工作，重拳打擊工作中利用職務之便“吃、拿、卡、要”、介紹班組、推薦材料、謀求私利等不正之風，處理和清退違反公司廉政建設規(guī)定的人員。另一方面，整頓工作中存在的“庸、懶、散、慢、浮”“推、拖、等、靠、要”現(xiàn)象，淘汰工作不努力、不思進取、偷奸?；?、拈輕怕重、思想道德差、得過且過的人員，竭力營造出風清氣正的工作環(huán)境。
(三)完善《制度》《手冊》，強化貫徹落實
幾年來《現(xiàn)行公司經(jīng)營管理制度匯編》及《職工工作實務手冊》作為公司日常經(jīng)營管理的重要綱領性文件，發(fā)揮了不可替代的重要作用。2018年4月公司陳俊總經(jīng)理對部分項目現(xiàn)場調研后，根據(jù)調研中發(fā)現(xiàn)的新問題，結合公司經(jīng)營管理中出現(xiàn)的新情況，決定再次對《制度》及《手冊》進行修改和完善。新版《制度》進一步明確機關部門及現(xiàn)場項目監(jiān)理部職責，增加職工綜合考評及工資管理辦法、現(xiàn)場人員動態(tài)調配管理辦法、富余人員管理辦法、現(xiàn)場項目企業(yè)宣傳等規(guī)定；新版《手冊》也進一步細化監(jiān)理資料的填寫要求，并根據(jù)現(xiàn)場工作需要，增加部分現(xiàn)場監(jiān)理工作內容。新版《制度》和《手冊》下發(fā)以后，要求公司職工全面學習并掌握，公司也及時組織宣貫和指導。新版《制度》和《手冊》下發(fā)，及時、有效糾正了公司管理和工作中出現(xiàn)的偏差。同時，公司監(jiān)管部也將《制度》、《手冊》貫徹落實情況列為全年現(xiàn)場檢查、監(jiān)督、指導工作重點，取得了良好的效果，保證了全年公司管理及現(xiàn)場監(jiān)理工作有效開展。
（四）創(chuàng)新管理形式，提高管理效益
2018年公司加大創(chuàng)新管理力度，出臺了數(shù)項新的管理舉措。首先，建立健全了職工綜合評價體系，并重新設置職工工資構成，將考評與職工工資掛鉤。每季度對職工進行考評，內容涵蓋學習進取能力、綜合執(zhí)業(yè)能力、規(guī)避風險能力、思想素質四個方面的42項內容，考評結果直接關系職工工資、福利待遇，體現(xiàn)“公平、公正、合理”收入原則，充分發(fā)揮了綜合考評對職工的促進作用。同時，公司將企業(yè)效益與職工績效工資掛鉤，改變了“干多干少、干好干差都一樣”、“企業(yè)效益與己無關”的消極現(xiàn)象，促進職工自發(fā)努力工作,理順了福利待遇與工作的關系，充分調動了職工工作主動性和積極性。
第二，差異化管理。為改變“干好干差都一樣”的管理誤區(qū)，公司對項目及人員實施差異化管理，包括項目檢查差異化和職工福利待遇差異化。一方面，公司監(jiān)管部對監(jiān)理工作搞得好的項目，減少檢查頻次，對工作差的項目，重點檢查，重復檢查；另一方面，對工作履職好的職工少檢查，履職差的職工多檢查。通過項目差異化管理，做到了公司現(xiàn)場管理有的放矢，提高了公司管理的效率，逐步糾正項目工作參差不齊的情況，提升了公司整體監(jiān)理工作水平。同時，公司根據(jù)職工的工作表現(xiàn)，在福利待遇方面進行區(qū)別對待，對表現(xiàn)好、肯做事、業(yè)務強的骨干分子，在福利待遇方面作更多的傾斜，促使職工努力干好本職工作，積極提高自身業(yè)務技能和綜合素養(yǎng)，在公司內逐步形成爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，并為提高公司整體水平創(chuàng)造了良好的條件。
第三，透明化管理。公司每季度匯總監(jiān)管部對項目的檢查結果，根據(jù)檢查情況，對職工進行綜合能力考評，直接決定職工的崗位，并予以公布，讓職工及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，并及時予以改正。另外，規(guī)定職工工作補貼的8種情況，以及補助標準及時限，每個月在公司QQ群上進行公示。通過透明管理，讓職工通過對比，清楚自己的不足，知道自己該在什么方面努力和提高，形成能上能下，你追我趕的良好發(fā)展局面，為真正實現(xiàn)公司發(fā)展創(chuàng)造有利條件。
第四，出臺了現(xiàn)場人員動態(tài)調配管理辦法、富余人員管理辦法，進一步規(guī)范了公司現(xiàn)場用人的標準，走出了以往總監(jiān)要人就派人的管理誤區(qū)，而是根據(jù)項目的實際需要，經(jīng)過公司人力成本核算后合理安排人員，保證現(xiàn)場人員工作的飽和程度，避免了現(xiàn)場人浮于事的現(xiàn)象，有效防止人員浪費情況發(fā)生。
（五）加強學習交流，提升職工業(yè)務能力
全年公司將“樹標桿，懲落后”作為項目管理突破點，多次舉辦優(yōu)秀項目監(jiān)理部現(xiàn)場觀摩學習和專項技能培訓講座，內容涉及現(xiàn)場實體管理、內業(yè)資料、安全文明施工等諸多方面。通過組織職工觀摩學習及培訓，提高現(xiàn)場監(jiān)理人員的業(yè)務技能和監(jiān)理履職水平，規(guī)范監(jiān)理資料“編、填、審”，有效規(guī)避監(jiān)理履職過程中潛在風險。同時，通過學習與對比，也讓職工直觀地認識到工作中存在的差距，促使職工自覺提升業(yè)務技能，學習提升由被動轉變?yōu)橹鲃印?/span>
在公司積極倡導下，在濃厚學習氛圍影響下，職工紛紛自覺加強專業(yè)知識學習，職工業(yè)務技能、溝通協(xié)調能力也得到明顯改善，年輕一代已逐步成為公司的中堅力量。2018年職工新考取注冊監(jiān)理工程師6名，一級建造師4名，擁有全國注冊執(zhí)業(yè)資格及一人多證人員比例進一步提高，監(jiān)理隊伍專業(yè)配置及構成更加合理，整體業(yè)務水平和素質明顯提高。
(六)強化擔當意識，狠抓責任落實
這一年中，公司多次強調職工應具有責任擔當意識，對工作不主動、相互推諉，遇事不敢于擔當，推卸責任的人員和現(xiàn)象給予了嚴肅處理和糾偏。同時強調制度面前人人平等，一視同仁，不允許任何人超越制度和管理，對工作中出現(xiàn)的問題，“論事不論人”，嚴格追責。另外，在管理過程中，公司本著“成績是成績，缺點是缺點”的觀點，不允許以功代過，該獎就獎，該罰就罰，保證了公司各項管理規(guī)定落實到位。
同時，公司大力支持、啟用積極肯干、認真履職的職工，在福利待遇上也進行傾斜，消除“做得多，錯得多，受到處罰多”、“做好做壞都一樣”的管理誤區(qū)，在公司中建立“能上能下”的良性機制，從而在廣大職工中營造履職盡責、勇于擔當?shù)牧己霉ぷ鞣諊?，遏制了“不敢于擔當”等不良作風在公司的蔓延。
（七）營造團結和諧的氛圍，企業(yè)文化建設成效顯著
2018年公司企業(yè)文化建設形式多樣、內容紛呈，按照年初制定的企業(yè)文化建設安排，各項活動有序開展。這一年中公司組織開展了“三八”婦女節(jié)集體活動、“七一”建黨節(jié)暨“八一”建軍節(jié)黨員退役職工座談會、冬季職工拔河比賽、迎新春長跑等活動。每逢重大節(jié)日，公司為職工送上節(jié)日慰問金和慰問品；在職工生日、結婚生子、生病住院，公司工會也及時進行了探望和慰問。在炎熱的三伏天，公司機關組織“送清涼”活動，慰問奮戰(zhàn)在高溫一線的職工，將公司的關心和關愛傳遞給每名職工。
4月為讓職工在繁忙的工作之余放松心情、開拓眼界、增長見識，公司組織全體職工遠赴新馬、日本出國旅游考察，這次旅游考察活動讓職工活躍了思維，融洽了關系，更增進了彼此之間的了解和交流。12月職工潘明德同志身患重病，在公司的積極倡議下，職工踴躍捐款奉獻愛心，集中展現(xiàn)了正菱人助人為樂、大愛無私的良好風尚。2018年公司不斷完善企業(yè)民主化管理，利用總經(jīng)理接待日及總經(jīng)理辦公會交流渠道，加強與職工的交流、互動，廣泛聽取職工意見和建議，讓職工參與企業(yè)的管理，增強職工的主人翁意識，進一步增強了企業(yè)的凝聚力、向心力，有效地推動了正菱公司的發(fā)展。
2018年正菱公司各項管理不斷優(yōu)化，企業(yè)實力不斷增強，企業(yè)品牌不斷提升，但這僅代表過去的成績，我們應當認識到公司所面臨的困難和挑戰(zhàn)，還應當認識到我們距離一流監(jiān)理企業(yè)還任重道遠。因此，2019年我們每一個人必須站在全公司的高度，統(tǒng)一思想認識，樹立良好心態(tài)，端正工作態(tài)度，摒棄不良作風，適應企業(yè)和社會的發(fā)展節(jié)拍，在公司統(tǒng)一號令下，步調一致，團結協(xié)作，加強學習，努力工作，為全面完成公司2019年各項工作目標，做出我們應有的貢獻。
第二部分 2019年公司工作計劃與安排
2019年公司將繼續(xù)貫徹“量力而行、控制規(guī)模、追求質量、穩(wěn)固發(fā)展”的總體思路來開展各項工作，不追求過快的發(fā)展和擴張速度，更注重企業(yè)的發(fā)展質量,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，增加職工幸福指數(shù)，煉好企業(yè)“內功”，為持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎。重點加大市場拓展力度，加強思想作風建設和廉政建設，強調責任擔當意識，突出機關部門管理職能，加大現(xiàn)場監(jiān)管力度，嚴格管理，搞好項目團隊建設，加大企業(yè)文化品牌建設，努力確保全年經(jīng)營目標和管理目標得以實現(xiàn)。2019年公司的經(jīng)營思路和重點工作安排如下：
一、 加大市場拓展力度，努力完成既定經(jīng)營目標
2019年公司面臨外部經(jīng)濟不確定因素較多，順利實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標，我們還面臨著諸多的問題和挑戰(zhàn)。公司將繼續(xù)貫徹“量力而行、控制規(guī)模、追求質量、穩(wěn)固發(fā)展”的經(jīng)營思路，以“政府投資項目為主，房地產項目為輔，收益好的項目為主，一般收益項目為輔”的思路來拓展市場，2019年公司經(jīng)營目標是完成3600萬元的監(jiān)理合同簽定額。我們要抓住綿陽大力推進科技城建設、加大基礎設施建設、建設幸福美麗綿陽的重大機遇，發(fā)揮好公司的品牌效應，發(fā)展好長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作單位等措施，確保公司經(jīng)營目標的完成。我們已擁有諸多有利條件，應有充分的信心實現(xiàn)市場拓展新的突破。
拓展市場關鍵在于認清形勢，我們自己該怎么做，怎么辦，我們每個人都應該有一個緊迫感和危機感。第一，作為相關職能部門，要加大市場拓展力度，變被動為主動，走出去，拓寬市場信息渠道，提高招投標水平；第二，要充分發(fā)揮職工的積極性，廣泛收集市場信息，對于提供有效市場信息，或為公司爭取監(jiān)理業(yè)務的職工，要給予一定的經(jīng)濟獎勵；第三，鞏固以往長期戰(zhàn)略合作關系，努力與有實力的合作單位建立長期的戰(zhàn)略合作關系；第四，嚴格按照公司管理要求，切實履行好現(xiàn)場監(jiān)理工作，為建設單位服好務，充分展現(xiàn)正菱公司的管理水平和質量，樹立良好的口碑，深化企業(yè)品牌效應?？傊?，我們要盡一切辦法，動員公司的各種資源力量，共同拓展市場，確保全年的經(jīng)營目標得以順利實現(xiàn)。
二、 加強思想作風建設，強調責任擔當意識
2019年公司將職工的思想作風建設列為首要任務。要對職工的思想意識進行積極引導，幫助職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，塑造良好的社會公德、職業(yè)道德、家庭美德。糾正職工消極、負面的思想觀念，摒棄不良習慣，樹立健康、積極向上的陽光心態(tài)，為他人和社會傳遞正能量。最終通過思想素質的提升，帶動工作態(tài)度和作風的根本轉變，糾正工作中存在的“庸、懶、散、慢、浮”現(xiàn)象。本年公司對工作不努力，偷奸?；⒛檩p怕重、敷衍了事、陽奉陰違，業(yè)務水平停滯不前，文化素質差，影響企業(yè)文化建設和團隊建設的職工，將由公司領導對其進行約談、警告，不積極改正的直接予以淘汰處理。
同時，為營造一個風清氣正的工作環(huán)境，確保我們公平、公正、獨立、有效地開展監(jiān)理工作，我們將繼續(xù)強化廉政建設。以思想作風建設為抓手，推動廉政建設，開展職工思想教育，對于違反公司廉政制度規(guī)定，在工作中“吃、拿、卡、要”，介紹班組、推薦材料、謀求私利的現(xiàn)象，公司將從嚴從快處理，絕不姑息遷就。
在公司管理中，始終無法對一些問題徹底及時地糾偏，究其原因在于我們責任擔當意識的缺失。在新的一年里，公司將強化職工的責任擔當意識，要求敢于擔當責任，勇于承認錯誤，直面問題和矛盾，善于分析和解決問題。有了問題并不可怕，可怕的是我們一遇到問題就推卸責任，從而影響問題及時糾偏和根治。本年度各部門、項目監(jiān)理部各自負責本部門或項目部的各項管理職責，出現(xiàn)問題，各自承擔。公司將對不敢于擔當，遇事推諉扯皮，掩蓋真相，影響了問題糾偏的職工乃至分管領導給予嚴肅處理。
三、突出機關部門管理職能，強化機關部門的引領作用
經(jīng)過多年不斷地改進和完善，現(xiàn)在公司大的管理格局已基本成形，組織機構設置合理，各項規(guī)章制度建立健全，部門及個人職責分工明確，企業(yè)文化品牌建設成效顯著，公司程序化、規(guī)范化、表格化管理日益完善。但我們還應清醒認識到管理中存在的深層次問題，特別是機關的管理水平還很滯后，作為整個公司的火車頭，必須迅速提升機關的工作水平。為此2019年公司將突出機關部門的管理職能，以機關作為突破口，帶動整個公司水平的提升。
在新的一年里，除重大事項須經(jīng)總經(jīng)理批準外，其它日常經(jīng)營管理均由公司兩位副總、各部門經(jīng)理負責具體實施，分工明確，責任重大。當前制約機關人員工作開展主要存在三個方面問題：一是管理水平；二是工作責任心；三是要敢于擔當。機關部門要樹立責任擔當意識、開拓創(chuàng)新意識、全局意識、服務意識，提高領導管理水平、市場招投標水平、監(jiān)督指導水平、綜合保障水平，提高講話寫作能力、協(xié)調溝通能力、發(fā)現(xiàn)與解決問題的能力，通過樹立責任擔當意識，統(tǒng)一思想，提高水平、提升能力，進一步改進機關部門的工作作風和工作水平，為公司全體職工整體水平的提高作出表率和引領。
四、加大現(xiàn)場監(jiān)管力度，提升項目監(jiān)理工作水平
項目監(jiān)理工作直接體現(xiàn)了公司管理的最終成果，也是我們的首要工作。本年度公司將加大對項目監(jiān)理工作監(jiān)管力度，確保公司管理意圖落實到位。
（一）加大現(xiàn)場監(jiān)理工作監(jiān)管力度
公司現(xiàn)已建立起較為完善的管理體系，《現(xiàn)行公司經(jīng)營管理制度匯編》及《職工工作實務手冊》內容更加完善，總經(jīng)理辦公會、監(jiān)管月報也成為公司發(fā)布管理要求的重要平臺，同時公司設置了分管項目專職副總，監(jiān)管部也獨立開展項目監(jiān)督指導，為提升監(jiān)理工作水平，公司傾注了大量的心血和資源，但項目監(jiān)理工作仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)為：資料填寫水平參差不齊，規(guī)避風險意識不強，專業(yè)知識欠缺，溝通協(xié)調能力不足，工作責任心不夠等等。2019年公司將嚴格按照公司《制度》和《手冊》規(guī)定，加大對現(xiàn)場項目監(jiān)理人員及監(jiān)理工作的檢查和考核。對于違反制度規(guī)定的，一律進入監(jiān)管月報進行處理，并記入個人不良行為臺賬；對監(jiān)理工作嚴格按照《手冊》、《項目監(jiān)理工作質量檢查評分表》，對項目監(jiān)理工作進行檢查和評分，達不到公司規(guī)定評分標準的，直接進入監(jiān)管月報處理。
（二）進一步提升監(jiān)理工作水平
本年度公司監(jiān)管部對現(xiàn)場的檢查將以指導為主，對出現(xiàn)的偏差耐心指導和交流，同時公司將把提高職工業(yè)務技能作為全年重要工作內容，將陸續(xù)開展職工繼續(xù)教育講座、專題工作培訓、優(yōu)秀項目現(xiàn)場觀摩學習等一系列活動，并適時開展職工業(yè)務技能考試，檢驗職工的學習成果，增加職工學習提升的緊迫感，解決制約公司監(jiān)理人員業(yè)務水平提高難、提高慢的問題。請大家要切實加強自身學習，不僅要學習專業(yè)知識，還要學習合同和法律法規(guī)，學習溝通協(xié)調技巧，學習寫作及發(fā)言，努力提升自己的綜合素養(yǎng)。
五、各項目管理全面從嚴，一嚴到底
今年公司各項管理堅持嚴字當頭，全面從嚴，一嚴到底。有以下情形之一的職工，將給予罰款、停買社保、停職、甚至辭退的處罰，請大家務必引起高度重視。
1、違反制度規(guī)定的，一律進入監(jiān)管月報進行處罰，記入個人不良行為臺賬，不良行為扣分達到一定分值的；
2、現(xiàn)場履職不到位，嚴重違反公司廉政建設規(guī)定的；
3、業(yè)務技能考試成績排名末位的；
4、業(yè)務水平進步慢，專業(yè)知識差，不思進取的職工；
5、不服從公司安排、我行我素、偷奸?；?、拈輕怕重、人浮于世、得過且過；
6、違背公司意圖，推卸責任，不敢于擔當。
六、理順“責、權、利”，搞好項目團隊建設
項目團隊建設是搞好監(jiān)理工作的前提，現(xiàn)場監(jiān)理工作離不開項目每名監(jiān)理人員的共同努力，以往部分項目存在內部不夠團結、不夠和諧的現(xiàn)象，影響了項目監(jiān)理部正常工作的開展。為此，本年度公司要求，總監(jiān)作為項目的直接負責人，要努力帶好團隊。一方面，除了做好自己的本職工作，還應擔負起項目團隊建設的任務，在項目內部管理上講方法，關心職工的思想狀況，幫助職工提高業(yè)務知識技能，傳授對外協(xié)調技巧，起好“傳、幫、帶”的作用，提高項目監(jiān)理人員的整體素質；另一方面，總監(jiān)要以身作則，廉潔自律、親力親為、認真履職，嚴禁我行我素、獨攬權利、獨亨利益，切實為職工起好表率作用。項目監(jiān)理人員也要在總監(jiān)的帶領下，服從安排，各司其職，完成好自己的本職工作，同時也要積極參與項目的共同任務，共同推進項目工作的開展。
七、深化企業(yè)文化品牌建設，提高職工幸福指數(shù)
公司陳俊總經(jīng)理在多個場合強調，我們公司現(xiàn)在要放慢發(fā)展步伐，提高職工的幸福指數(shù)。放慢發(fā)展步伐，并不是說我們可以我行我素，做事可以拖沓，上班可以自由散漫，而是現(xiàn)在我們根據(jù)市場行情的變化，主動放慢發(fā)展的步伐，重點轉向煉好企業(yè)的“內功”，更注重公司發(fā)展的質量，提高企業(yè)經(jīng)濟和社會效益，為下一步的發(fā)展累積充足的力量，打好堅實的基礎。同時，我們要構建和諧的企業(yè)文化，搞好企業(yè)文化建設，提升職工對企業(yè)的認同感，提高職工福利待遇及幸福指數(shù)，讓職工真正感到自己就是公司主人，在正菱公司上班，是一件非常榮耀的事，從而形成“企榮人榮，人企合一”的和諧關系。
在新的一年里，公司將繼續(xù)大力推行企業(yè)文化品牌建設。作為企業(yè)文化建設重要內容，將陸續(xù)開展一系列企業(yè)文化活動，關愛職工生活，豐富職工業(yè)余文化，增進職工之間的交流，增強職工的向心力和凝聚力。在企業(yè)品牌建設方面，一方面，我們首要的工作就是提升自己的監(jiān)理工作質量和水平，以過硬的監(jiān)理工作水平贏得市場和外界的認可；同時加大企業(yè)宣傳力度，按照“低調宣傳”的原則，充分利用各種傳播媒體，宣傳推介企業(yè)品牌，推動品牌延伸擴張。
八、2019年公司對職工的要求及全年其它工作安排
1、職工要有一個陽光的心態(tài)，向周圍積極傳遞和輻射正能量，努力構建和諧的工作環(huán)境和生存環(huán)境；同時，我們要懂得感恩，熱愛自己的事業(yè)，珍惜自己的工作機會，熱愛公司和領導，不能有損害公司及領導利益和形象的言行。
2、職工要加強學習，努力提升自身綜合素質，有條件的職工要努力考取全國注冊執(zhí)業(yè)資格。我們不僅要學習法律、法規(guī)、監(jiān)理概論、施工規(guī)范、施工操作規(guī)程、施工預決算等方面的專業(yè)知識，更要加強人際關系、社會學的學習。努力成為一名具有良好職業(yè)道德，具備扎實專業(yè)知識，善于協(xié)調的監(jiān)理人員。
3、樹立服務意識，為施工單位著想，為建設單位、業(yè)主單位熱情服務、出謀劃策，全身心投入到工作中去，耐心交流，認真協(xié)調。
4、提高職工創(chuàng)新意識、開拓意識。創(chuàng)新管理形式，工作中多動腦筋，講求方式方法，主動出擊鍛煉自己，提升自己，做到能說會道、八面玲瓏、游刃有余。
5、加強內業(yè)資料管理，人人均要參與資料的編寫，提高個人資料的“編、填、審”能力和水平，切實規(guī)避監(jiān)理風險。
6、強化合同管理意識，熟悉合同法律法規(guī)，掌握監(jiān)理合同關鍵內容，運用合同維護公司的正當利益，落實監(jiān)理費用收取責任。
7、加強公司廉政建設，堅持灰色收入主動申報制度，嚴厲打擊利用工作之便“吃、拿、卡、要”、介紹班組、推薦材料、謀求私利等不良現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一查到底，絕不姑息，問題嚴重者將堅決剔除出公司。
8、落實權力下放，公司日常運行管理由兩位副總及各部門經(jīng)理負責，嚴禁總監(jiān)獨攬大權、利益獨享，要充分信任項目人員，大膽放權和使用，調動其工作積極性。
9、保證公司政令暢通，服從公司決策，嚴禁妄議公司的管理決策和要求，切實貫徹公司全年工作部署和安排。
10、落實項目管理民主化、親情化。檢查以指導為主，對出現(xiàn)的偏差耐心指導和交流，但違反公司紀律和規(guī)定，以及沒有貫徹公司強制性要求的，將給予嚴肅處理。
11、著力解決職工存在“庸、懶、散、慢、浮”現(xiàn)象，主要表現(xiàn)為工作上不敢于擔當，推卸責任，工作不主動，相互推諉，不編寫資料，不處理現(xiàn)場工作，工作懶散拖沓、敷衍了事的現(xiàn)象；或不求上進，得過且過，我行我素、偷奸耍滑、拈輕怕重、陽奉陰違、不遵守勞動紀律、人浮于世等現(xiàn)象。
12、充分利用公司信息平臺，全面貫徹落實總經(jīng)理辦公會精神，學習總結監(jiān)管簡報通報內容，知曉與掌握公司周前會及機關部門和主管部門發(fā)布文件通知等內容，掌握公司最新管理動向，緊跟公司管理步伐。
13、定期對職工進行綜合考評，客觀反映職工工作表現(xiàn)，并與職工工資直接掛鉤，實現(xiàn)補助標準透明化、動態(tài)化，體現(xiàn)“多勞多得”及“公平、公正、公開”的原則；2019年公司將繼續(xù)貫徹“企業(yè)增效、員工增收”方針，逐步提高職工整體福利待遇水平。
14、繼續(xù)加大企業(yè)文化建設，關心關愛職工，提高職工的幸福感，增強企業(yè)凝聚力。2019年公司要搞好以下文化活動：
（1）3月份的“三八”婦女節(jié)活動、職工健康體檢；；
（2）4、5月職工出國旅游考察活動（根據(jù)工作表現(xiàn)分不同目的地旅游）；
（3）夏季慰問一線職工“送清涼”活動；
（4）建黨節(jié)、建軍節(jié)黨員退役軍人職工活動；
（5）根據(jù)情況適時開展職工業(yè)務技能考試；
（6）年終大型春節(jié)文娛表演聯(lián)歡活動；
（7）繼續(xù)執(zhí)行貫穿全年的慰問事項，包括職工生日、結婚生子、生病住院的慰問，積極幫扶困難職工，重大節(jié)假日發(fā)放慰問禮品禮金等關愛職工活動。
以上是2018年公司的工作總結與2019年公司工作安排，請大家認真領會報告中每句話的深刻涵義，深入理解和貫徹報告精神，統(tǒng)一思想、狠抓落實，推動各項工作落地生根，開花結果。
展望2019年，面臨著新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我們將在總結過去工作得失的基礎上，在公司領導班子的帶領下，圍繞公司全年經(jīng)營思路和工作重點，扎實工作、務實開拓、奮發(fā)進取，開創(chuàng)公司工作的新局面，全力推動公司在新的一年里實現(xiàn)更大的發(fā)展。
