四川正菱建設(shè)監(jiān)理咨詢(xún)有限公司
2020年工作總結(jié)及2021年工作計(jì)劃與安排
——公司總經(jīng)理 陳俊
全體職工同事們：
大家好！
2020年已經(jīng)過(guò)去，新的一年已經(jīng)開(kāi)啟。過(guò)去的這一年注定是不平凡的一年，年初爆發(fā)的新冠肺炎疫情，對(duì)各行各業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了巨大的沖擊，監(jiān)理行業(yè)也不可避免受到較大影響。疫情期間建設(shè)項(xiàng)目全部停工停產(chǎn)，復(fù)工復(fù)產(chǎn)后受大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，也面臨項(xiàng)目開(kāi)工不足、建設(shè)資金緊張等不利因素。面對(duì)異常嚴(yán)峻的外部形勢(shì)，在公司管理層的帶領(lǐng)下，全體職工緊密團(tuán)結(jié)，迎難而上，頑強(qiáng)拼搏，克服種種困難，一舉扭轉(zhuǎn)疫情不利影響，超額完成年初制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在這里，我代表公司，向全體職工一年來(lái)的辛勤付出表示衷心的感謝！
回顧這一年的工作，總的情況是良好的，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)超額完成，各項(xiàng)管理不斷深化，但我們還面臨一些深層次的問(wèn)題，為實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)發(fā)展，需要我們靜下心來(lái)認(rèn)真剖析和自我總結(jié)，正視自身的不足，并加以持續(xù)改進(jìn)。現(xiàn)在，我就2020年公司經(jīng)營(yíng)管理情況作個(gè)報(bào)告，并對(duì)2021年工作作出計(jì)劃安排。請(qǐng)大家認(rèn)真聽(tīng)取，深刻領(lǐng)會(huì)報(bào)告內(nèi)容，認(rèn)清公司目前的形勢(shì)，找準(zhǔn)自己的定位，在新的一年里與公司相向而行，共同發(fā)展！
第一部分 2020年公司工作總結(jié)與回顧
年初爆發(fā)的新冠肺炎全國(guó)疫情，給公司經(jīng)營(yíng)管理造成了很大的影響，公司領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)面臨的諸多外部不確定性因素，及時(shí)調(diào)整全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作重點(diǎn)，以市場(chǎng)拓展為龍頭，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn)，經(jīng)過(guò)全體同仁共同拼搏努力，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面取得了不俗的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了公司嚴(yán)峻環(huán)境下的快速發(fā)展。
一、2020年經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)完成情況
1、2020年公司新簽訂監(jiān)理合同53個(gè)，全年完成合同簽訂額共5000余萬(wàn)元，按國(guó)家政策依法納稅，納稅總額達(dá)230余萬(wàn)元。
2、全年監(jiān)理工程質(zhì)量合格率100%，合同履約率100%。
3、所監(jiān)理工程無(wú)重大質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生，業(yè)主滿(mǎn)意率≥98%。
4、職工無(wú)因工死亡、重傷事故發(fā)生，所監(jiān)理工程無(wú)重大火災(zāi)、安全事故發(fā)生。
5、職工勞動(dòng)合同簽訂率100%，社會(huì)保險(xiǎn)應(yīng)保參保率100%，職工平均工資漲幅達(dá)6%。
二、企業(yè)資質(zhì)升級(jí)與業(yè)務(wù)范圍拓展
隨著企業(yè)實(shí)力的不斷增強(qiáng)，各方面條件不斷成熟，公司已完全具備晉升綜合資質(zhì)的條件，2020年公司把資質(zhì)工作列入全年重點(diǎn)工作，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展新突破。公司領(lǐng)導(dǎo)親自指導(dǎo)，機(jī)關(guān)工作人員群策群力，資質(zhì)工作按計(jì)劃有序開(kāi)展。5月取得了工程造價(jià)咨詢(xún)乙級(jí)資質(zhì)，開(kāi)始涉足工程造價(jià)咨詢(xún)業(yè)務(wù)領(lǐng)域；6月水利水電工程和公路工程成功晉升甲級(jí)資質(zhì)，12月電力工程甲級(jí)資質(zhì)上報(bào)住建部。企業(yè)資質(zhì)等級(jí)不斷提高，業(yè)務(wù)范圍逐步擴(kuò)大，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為建設(shè)綜合實(shí)力一流的咨詢(xún)企業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、加大市場(chǎng)拓展，確保年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
受新冠疫情影響和沖擊，2020年建筑市場(chǎng)面臨著較大的不確定性，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化，及時(shí)調(diào)整企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和方針。一方面適當(dāng)調(diào)低經(jīng)營(yíng)目標(biāo)值，同時(shí)加大市場(chǎng)拓展力度， 確保年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；另一方面，加大企業(yè)管理，苦練內(nèi)功，提升能力轉(zhuǎn)變作風(fēng)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)化水平拓展市場(chǎng)。
在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方面，堅(jiān)持以“政府投資項(xiàng)目為主，房地產(chǎn)項(xiàng)目為輔”的經(jīng)營(yíng)思路，選擇經(jīng)濟(jì)效益好的項(xiàng)目，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。一年來(lái)，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)成績(jī)顯著，不僅一舉扭轉(zhuǎn)了疫情影響下監(jiān)理市場(chǎng)疲軟的不利影響，還超額完成年初制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，保證了公司的平穩(wěn)健康發(fā)展，市場(chǎng)占有率進(jìn)一步鞏固。
四、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立良好形象
9月公司發(fā)出了《關(guān)于整頓公司職工工作作風(fēng)的緊急通知》，繼續(xù)深入開(kāi)展作風(fēng)整頓活動(dòng)，針對(duì)職工工作作風(fēng)方面存在的一系列問(wèn)題，尤其是廉政建設(shè)方面展開(kāi)一次專(zhuān)項(xiàng)整治，包括廉政建設(shè)、思想作風(fēng)、勤政作風(fēng)、工作態(tài)度、敬業(yè)精神、制度遵守、協(xié)調(diào)能力，責(zé)任擔(dān)當(dāng)、勤奮務(wù)實(shí)、主人翁責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)、學(xué)習(xí)進(jìn)步等方面。在全公司范圍內(nèi)組織職工集中學(xué)習(xí)，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，并將“工作作風(fēng)整頓”的自我評(píng)價(jià)與心得體會(huì)以書(shū)面形式報(bào)公司。另外，要求職工將收受的禮物禮金情況報(bào)送公司總經(jīng)理QQ郵箱，由公司進(jìn)行逐一清查、核實(shí)。
公司監(jiān)管部也強(qiáng)化對(duì)職工工作作風(fēng)問(wèn)題明查暗訪，主動(dòng)回訪建設(shè)單位和施工單位，針對(duì)利用職務(wù)之便“吃、拿、卡、要”、介紹班組、推薦材料、謀求私利等不正之風(fēng)嚴(yán)肅查處。在公司簡(jiǎn)報(bào)開(kāi)設(shè)肅風(fēng)活動(dòng)情況專(zhuān)欄進(jìn)行通報(bào)和處理，全年共約談10余人，清退2人，處理數(shù)十人，并對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的個(gè)人或部門(mén)進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，起到了良好的警示和示范作用。整風(fēng)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，集中解決職工中存在的執(zhí)行不強(qiáng)、落實(shí)不力、效能不高、紀(jì)律不嚴(yán)、作風(fēng)不實(shí)、思想不純等問(wèn)題，增強(qiáng)職工的責(zé)任感、紀(jì)律性和執(zhí)行力，提高了職工思想認(rèn)識(shí)，端正了工作態(tài)度。
五、提升能力，強(qiáng)化學(xué)習(xí)
隨著監(jiān)理行業(yè)改革的推進(jìn)和深化，不斷提高現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平，是我們監(jiān)理企業(yè)發(fā)展永遠(yuǎn)不變的主題。3月總經(jīng)理親自帶隊(duì)對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的突出問(wèn)題，開(kāi)展監(jiān)理內(nèi)業(yè)資料專(zhuān)項(xiàng)檢查及加強(qiáng)《職工工作實(shí)務(wù)手冊(cè)》學(xué)習(xí)活動(dòng)。5月組織全體職工集中培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，總經(jīng)理親自講解《職工工作實(shí)務(wù)手冊(cè)》，對(duì)從開(kāi)工到竣工編寫(xiě)監(jiān)理內(nèi)業(yè)資料作了深入淺出的詳細(xì)解讀。12月監(jiān)管部組織開(kāi)展安裝專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)講座，針對(duì)安裝方面的監(jiān)理重點(diǎn)和難點(diǎn)，以及第三方飛檢安裝監(jiān)理應(yīng)注意的問(wèn)題，進(jìn)行了圖文并茂地宣講。以上學(xué)習(xí)活動(dòng)的開(kāi)展，提高了職工資料編寫(xiě)“編、填、寫(xiě)”水平，提升了監(jiān)理工作履職能力。在公司積極倡導(dǎo)下，職工踴躍參與專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)活動(dòng)，公司學(xué)習(xí)氛圍越來(lái)越濃厚，這一年公司共有5名職工新取得注冊(cè)監(jiān)理工程師資格，并有10名職工取得公路工程專(zhuān)業(yè)增項(xiàng)資格。
六、推行釘釘打卡制度，進(jìn)一步完善職工考勤
為進(jìn)一步完善公司考勤制度，2020年初公司出臺(tái)了釘釘打卡考勤制度。經(jīng)過(guò)制定方案、系統(tǒng)測(cè)試、試運(yùn)行階段，于5月正式實(shí)施。釘釘打卡考勤制度是對(duì)公司考勤辦法有效補(bǔ)充和完善，自實(shí)施以來(lái)取得了較好的效果，從制度措施上確保人員到崗到位，提供了一套科學(xué)的出勤管理方法。
在釘打卡考勤制度運(yùn)行過(guò)程中，還存在一些問(wèn)題，需要職工們引起重視。首先，對(duì)待釘釘打卡制度的態(tài)度。請(qǐng)職工正確理解和對(duì)待公司的管理意圖，“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，公司推行釘釘打卡的目的并不是為了處罰誰(shuí)，而是出于加強(qiáng)職工作風(fēng)效能建設(shè)，保證人員到崗到位，改變和摒棄我們身上我行我素、自由散漫的工作作風(fēng)。其次，職工對(duì)釘釘打卡操作及規(guī)定，掌握得還不夠充分，運(yùn)行中仍然存在未嚴(yán)格按照規(guī)定履行打卡申報(bào)的現(xiàn)象，導(dǎo)致公司核查出現(xiàn)種種問(wèn)題。第三，職工應(yīng)該養(yǎng)成自覺(jué)打卡的良好習(xí)慣，避免出現(xiàn)缺卡的現(xiàn)象。
七、關(guān)愛(ài)職工，傳遞溫暖，凝心聚力
受新冠疫情的影響，2020年公司原定的部分企業(yè)文化活動(dòng)受到影響，但全年仍然組織開(kāi)展了新春團(tuán)拜會(huì)、三八節(jié)女職工活動(dòng)、“七一”“八一”黨員退役軍人活動(dòng)、機(jī)關(guān)及部分總監(jiān)聚會(huì)等活動(dòng)。在高溫季節(jié)，公司機(jī)關(guān)組織“送清涼”慰問(wèn)一線職工，同時(shí)繼續(xù)開(kāi)展全年職工慰問(wèn)活動(dòng)，重要節(jié)假日、職工生日、結(jié)婚生子、生病住院，公司及時(shí)慰問(wèn)，并送上慰問(wèn)禮金。公司總經(jīng)理在百忙之中不忘一線職工，利用節(jié)假日或夜間慰問(wèn)堅(jiān)守工作崗位的職工，調(diào)研、檢查現(xiàn)場(chǎng)工作，將公司的關(guān)愛(ài)傳遞給每名職工，讓職工真正感受到公司的溫暖，現(xiàn)在公司已基本形成了“企榮人榮，人企合一”和諧勞動(dòng)關(guān)系。
2021年是十四五規(guī)劃的開(kāi)局之年，是中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年，對(duì)正菱公司來(lái)說(shuō)，也是嶄新的起點(diǎn)，未來(lái)充滿(mǎn)希望，我們必須面對(duì)新的挑戰(zhàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)正菱人的拼搏精神，克服各種困難，為公司經(jīng)營(yíng)管理邁向新的臺(tái)階而努力奮斗?，F(xiàn)在，我就2021年公司的具體工作計(jì)劃與安排向全體職工通報(bào)如下。
第二部分 2021年公司工作計(jì)劃與安排
2021年，世界新冠疫情仍將持續(xù)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)仍面臨著不確定不穩(wěn)定的外部發(fā)展環(huán)境。但過(guò)去一年中國(guó)經(jīng)濟(jì)在新冠疫情中率先實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，目前國(guó)家實(shí)施“積極擴(kuò)大內(nèi)需，國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展方針，為我們帶來(lái)巨大的發(fā)展機(jī)遇和希望。2021年是國(guó)家十四五規(guī)劃的開(kāi)局之年，公司將把握國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大機(jī)遇，以“追求質(zhì)量和效益，創(chuàng)新和穩(wěn)步發(fā)展”的總體思路，管理指導(dǎo)公司各項(xiàng)工作。今年公司計(jì)劃完成合同簽訂額3600萬(wàn)元以上，并努力提升公司整體管理水平，提高職工整體素質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)需要重點(diǎn)做好以下工作。
一、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)拓展工作
2021年公司將抓住綿陽(yáng)大力推進(jìn)科技城建設(shè)、加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、建設(shè)幸福美麗綿陽(yáng)的重大機(jī)遇，發(fā)揮好公司的品牌效應(yīng)，計(jì)劃全年完成合同簽訂額3600萬(wàn)元以上，需要我們做好以下幾個(gè)方面市場(chǎng)拓展工作：
（一）加大市場(chǎng)拓展力度，拓寬市場(chǎng)信息渠道。加大收集信息的力度，加強(qiáng)與業(yè)主單位溝通，積極獲取市場(chǎng)相關(guān)信息，并進(jìn)行持續(xù)跟蹤。同時(shí)，鼓勵(lì)公司職工提供有價(jià)值的監(jiān)理業(yè)務(wù)信息，落實(shí)業(yè)務(wù)信息獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，動(dòng)員公司的各種資源力量共同拓展市場(chǎng)。
（二）提高招投標(biāo)水平。積極參加各種類(lèi)型和方式的招標(biāo)，豐富投標(biāo)工作經(jīng)驗(yàn)，完善投標(biāo)業(yè)績(jī)資料收集和各種類(lèi)型監(jiān)理大綱，為投標(biāo)作好充分的前期基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)招投標(biāo)法律法規(guī)、政策規(guī)定的學(xué)習(xí)，在投標(biāo)過(guò)程中及時(shí)了解業(yè)主要求和關(guān)切，仔細(xì)理解招標(biāo)文件，積極響應(yīng)業(yè)主招標(biāo)要求。在編制標(biāo)書(shū)過(guò)程中，提高投標(biāo)文件質(zhì)量，標(biāo)書(shū)編制后采取分工檢查、交叉檢查和最終拉通檢查的綜合檢查方法，杜絕人為出錯(cuò)的現(xiàn)象。通過(guò)上述措施，進(jìn)一步提高標(biāo)書(shū)編制水平和投標(biāo)中標(biāo)率。
（三）鞏固長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系。努力與有實(shí)力的開(kāi)發(fā)企業(yè)建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，加強(qiáng)與業(yè)主單位溝通聯(lián)系，搞好定期回訪工作，了解和掌握業(yè)主的建議和意見(jiàn)，提升監(jiān)理工作品質(zhì)，增強(qiáng)業(yè)主對(duì)公司的信任度，力爭(zhēng)建立穩(wěn)固長(zhǎng)期合作關(guān)系。
2021年招投標(biāo)工作，計(jì)劃中標(biāo)的國(guó)有投資項(xiàng)目占五分之三，房產(chǎn)公司及其他項(xiàng)目占五分之二，公開(kāi)招投標(biāo)中標(biāo)率增加1—2%，公開(kāi)投標(biāo)參加率達(dá)到30%以上，公開(kāi)招標(biāo)項(xiàng)目知曉率達(dá)100%，保證金及時(shí)退還成功率100%，重點(diǎn)項(xiàng)目、戰(zhàn)略合作項(xiàng)目合同履行回訪率100%。
二、機(jī)關(guān)部門(mén)工作
2021年公司將繼續(xù)強(qiáng)化機(jī)關(guān)火車(chē)頭引領(lǐng)作用，為職工整體水平提升作出表率，實(shí)現(xiàn)公司至上而下的有效管理，努力爭(zhēng)取公司整體管理水平邁上新的臺(tái)階。
（一）轉(zhuǎn)變思想，改進(jìn)作風(fēng)
這一年需要我們認(rèn)清公司形勢(shì)，轉(zhuǎn)變思想，改進(jìn)作風(fēng)，樹(shù)立責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)、全局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，提高管理水平、招投標(biāo)水平、監(jiān)督指導(dǎo)水平、綜合保障水平,提升發(fā)現(xiàn)與解決問(wèn)題的能力、講話寫(xiě)作能力、協(xié)調(diào)溝通能力。
機(jī)關(guān)部門(mén)人員應(yīng)更加積極主動(dòng)工作，不能滿(mǎn)足僅僅完成本部門(mén)或本職工作，還要積極參與其他機(jī)關(guān)事務(wù)。多做事、少報(bào)怨、敢擔(dān)當(dāng)，擺正位置、端正態(tài)度、尊敬領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格履行請(qǐng)示匯報(bào)程序。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)全方位掌控公司動(dòng)向，以全局角度來(lái)看待問(wèn)題和處理問(wèn)題，逐步提高領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平。形成職責(zé)分明、分工協(xié)作、管理有序的正規(guī)化、科學(xué)化管理體系。
（二）部門(mén)工作要求
1.監(jiān)管部：在新的一年里，不留死角地全方位嚴(yán)格管理，包括機(jī)關(guān)部門(mén)人員在內(nèi)，制度各項(xiàng)規(guī)定和條款，在全年監(jiān)管簡(jiǎn)報(bào)中均要有所體現(xiàn)，全年制度內(nèi)容考核率不得低于90%。要熟悉項(xiàng)目監(jiān)理合同，掌握現(xiàn)場(chǎng)各方面情況，合理搭配監(jiān)理人員與人數(shù)。管控好監(jiān)理風(fēng)險(xiǎn)，協(xié)調(diào)好合作單位關(guān)系。
2.市場(chǎng)部：完成2021年公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，與公司資質(zhì)升級(jí)工作，參與回訪管理工作。
3.財(cái)務(wù)部：認(rèn)真完成財(cái)務(wù)核算、報(bào)賬報(bào)銷(xiāo)、統(tǒng)計(jì)分析工作，及時(shí)回籠資金，按時(shí)報(bào)稅完稅，賬務(wù)不能出差錯(cuò)，確保公司的正常經(jīng)營(yíng)。
4.綜合辦：做好公司行政公文行文，搞好上傳下達(dá)工作，履行好監(jiān)督職責(zé)，檢查督促機(jī)關(guān)部門(mén)和現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目監(jiān)理部工作落實(shí)到位情況。理順理清公司股東不履職、不作為的現(xiàn)象，尤其是出資資金不到位，影響公司發(fā)展的股東，必須按相關(guān)法律法規(guī)及程序，采用司法途徑強(qiáng)制執(zhí)行，用1至3年時(shí)間予以完成，尤其是2021年，同時(shí)造成的損失將予以追償。
（三）加強(qiáng)信息資源共享
進(jìn)一步發(fā)揮機(jī)關(guān)工作QQ群資源共享、信息互通的作用，凡是涉及《公司總經(jīng)理辦公會(huì)紀(jì)要》《公司監(jiān)管簡(jiǎn)報(bào)》等文件，以及國(guó)家、主管部門(mén)、行業(yè)、公司的最新動(dòng)態(tài)信息，均要在機(jī)關(guān)QQ工作群公布，便于各部門(mén)掌握近期工作重點(diǎn)和行業(yè)動(dòng)態(tài)。各部門(mén)收到機(jī)關(guān)QQ群發(fā)布的信息后，不僅要認(rèn)真了解、熟悉和掌握信息，更要利用好信息，凡是涉及本部門(mén)職責(zé)的信息，自覺(jué)進(jìn)行處理和持續(xù)跟蹤，實(shí)現(xiàn)信息利用的對(duì)稱(chēng)性，發(fā)揮信息資源共享的效益。
三、加強(qiáng)思想教育，提高認(rèn)識(shí)水平
2021年公司將加強(qiáng)職工思想教育，帶動(dòng)職工工作態(tài)度和作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，通過(guò)嚴(yán)明的紀(jì)律，強(qiáng)化公司管理，提高工作效能，在全公司范圍內(nèi)營(yíng)造風(fēng)清氣正、務(wù)實(shí)高效的工作環(huán)境，努力將正菱公司打造成一支素質(zhì)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過(guò)硬的隊(duì)伍。
通過(guò)教育和培訓(xùn)講座，提升職工思想認(rèn)識(shí)水平，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，糾正消極負(fù)面觀念，積極傳遞正能量，摒棄不良習(xí)慣，樹(shù)立健康向上的陽(yáng)光心態(tài)。日常工作中，積極引導(dǎo)職工自我剖析，客觀認(rèn)識(shí)自己的不足，找準(zhǔn)自身發(fā)展方向。同時(shí)，加強(qiáng)感恩教育，讓職工懂得感恩，熱愛(ài)和珍惜目前的工作平臺(tái)和工作崗位，做到心往一處想，勁往一處使，增強(qiáng)職工凝聚力和執(zhí)行力，提高工作效率。
四、嚴(yán)明工作紀(jì)律，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化廉政建設(shè)
今年公司管理堅(jiān)持嚴(yán)字當(dāng)頭，全面從嚴(yán)，請(qǐng)全體職工做好思想準(zhǔn)備，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理規(guī)定。，
（一）強(qiáng)化紀(jì)律管理，提高責(zé)任意識(shí)。2021年公司將進(jìn)一步強(qiáng)化職工勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格按照制度辦，用制度管人管事管物。我們每個(gè)月都要出《監(jiān)管簡(jiǎn)報(bào)》，違反了制度的都要簡(jiǎn)報(bào)上體現(xiàn)出來(lái)，公司綜合辦公室做好職工不良分值臺(tái)賬建立，每月10前在公司QQ群內(nèi)予以公示。每位職工初始行為分值為100分，做得好的可以加優(yōu)良分值，經(jīng)不良分值扣分及優(yōu)良分值加分后，每季度得分最低3名職工（不含并列）的職工將由總經(jīng)理親自給予約談，同時(shí)要求其書(shū)寫(xiě)出不少于500字（手寫(xiě)體）糾偏《致歉書(shū)》，并在公司QQ群上發(fā)布。一年內(nèi)有2次約談的職工，經(jīng)濟(jì)再處罰360元；一年內(nèi)有3次約談職工，經(jīng)濟(jì)再處罰600元；一年內(nèi)有4次約談的職工，直接開(kāi)除。
同時(shí)，年終評(píng)定優(yōu)秀員工或職工崗位晉級(jí)，必須是優(yōu)良行為分值靠前的職工；評(píng)定優(yōu)秀項(xiàng)目監(jiān)理部，以年終統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目監(jiān)理部全年獎(jiǎng)罰金額，從高到低進(jìn)行排序，擇優(yōu)評(píng)定。
（二）繼續(xù)深入開(kāi)展“肅風(fēng)”整頓活動(dòng)。以“整風(fēng)、肅紀(jì)、提效”作為活動(dòng)的主題，集中解決執(zhí)行不強(qiáng)、落實(shí)不力、效能不高、紀(jì)律不嚴(yán)、作風(fēng)不實(shí)、思想不純等問(wèn)題，增強(qiáng)職工的責(zé)任感、紀(jì)律性和執(zhí)行力。在活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中，大力治理職工 “庸、懶、散、慢、浮”等不良作風(fēng)，解決工作不努力、不思進(jìn)取、偷奸?；?、拈輕怕重、敷衍了事、陽(yáng)奉陰違的不良現(xiàn)象，淘汰思想道德差、文化素質(zhì)差、不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)，影響企業(yè)品牌、文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的人員。
（三）堅(jiān)持廉政建設(shè)常抓不懈。主動(dòng)對(duì)外公布公司作風(fēng)建設(shè)聯(lián)絡(luò)小組成員及聯(lián)系方式，加強(qiáng)對(duì)建設(shè)單位、施工單位及班組的走訪，以開(kāi)放的姿態(tài)主動(dòng)接受外界監(jiān)督。對(duì)嚴(yán)重違反廉政制度規(guī)定，不公平、公正、獨(dú)立開(kāi)展監(jiān)理工作，不按規(guī)定及時(shí)申報(bào)收受禮品禮金，利用職務(wù)“吃、拿、卡、要”，違規(guī)介紹班組、推薦材料、謀取私利等不正之風(fēng)嚴(yán)肅查處。
五、加強(qiáng)監(jiān)理履職水平，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)
今年公司將進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)理工作履職水平，嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)理三大職責(zé)，確保現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作履職到位。第一，認(rèn)真審查施工組織設(shè)計(jì)和專(zhuān)項(xiàng)施工方案，嚴(yán)格審核施工單位和人員資質(zhì)，嚴(yán)把開(kāi)工關(guān)；第二，嚴(yán)格工序檢查，強(qiáng)化過(guò)程控制，對(duì)于施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，發(fā)出監(jiān)理指令，督促施工單位落實(shí)整改到位，形成閉環(huán)管理；第三，落實(shí)每月上報(bào)制度，認(rèn)真編寫(xiě)監(jiān)理工作月報(bào)，及時(shí)向主管部門(mén)反映質(zhì)量安全等情況。
現(xiàn)在我們職工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)有所加強(qiáng)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)能力也有一定改善，但還不能完全達(dá)到公司的要求，還需進(jìn)一步提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提升規(guī)避監(jiān)理風(fēng)險(xiǎn)的能力。一方面，監(jiān)理工作中要有預(yù)見(jiàn)性，能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和隱患，對(duì)于容易出現(xiàn)問(wèn)題的點(diǎn)源，做好事前控制，督促整改落實(shí)到位，杜絕隱患事故發(fā)生，對(duì)于拒不整改的上報(bào)建設(shè)單位和主管部門(mén)。另外，職工必須進(jìn)一步學(xué)習(xí)和掌握《職工工作實(shí)務(wù)手冊(cè)》，嚴(yán)格按照《職工工作實(shí)務(wù)手冊(cè)》開(kāi)展工作和編寫(xiě)監(jiān)理內(nèi)業(yè)資料，保證資料滿(mǎn)足及時(shí)性、一致性、閉合性、合理性要求，能夠體現(xiàn)監(jiān)理相應(yīng)履職，滿(mǎn)足規(guī)避監(jiān)理風(fēng)險(xiǎn)的要求。
熱情為參建單位服務(wù)，是我們始終堅(jiān)持的服務(wù)宗旨。監(jiān)理工作中，堅(jiān)持樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，做好協(xié)調(diào)配合工作，同時(shí)要擺正我們的位置，嚴(yán)禁臨駕于其他單位之上。在重大問(wèn)題上既要堅(jiān)持原則，又要熱情為施工單位服務(wù)，公平、公正、獨(dú)立地開(kāi)展各項(xiàng)工作，贏得外界對(duì)監(jiān)理工作的認(rèn)同和肯定，從而獲得各參建單位的工作支持和配合。去年公司部分項(xiàng)目為滿(mǎn)足建設(shè)進(jìn)度，加班加點(diǎn)，連夜奮戰(zhàn)，積極為建設(shè)單位和施工單位出謀劃策，受到建設(shè)單位和施工單位的高度評(píng)價(jià)。希望在新的一年中，繼續(xù)發(fā)揮吃苦耐勞的精神，以熱情服務(wù)的態(tài)度，較高的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，樹(shù)立正菱監(jiān)理的良好口碑。
六、搞好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)項(xiàng)目凝聚力
現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作離不開(kāi)項(xiàng)目全體監(jiān)理人員共同努力，去年個(gè)別項(xiàng)目出現(xiàn)內(nèi)部不夠團(tuán)結(jié)、不夠和諧的現(xiàn)象，直接影響了項(xiàng)目監(jiān)理工作質(zhì)量。究其根本原因，主要責(zé)任還是在于我們總監(jiān)沒(méi)有盡到應(yīng)盡的職責(zé)，沒(méi)有為職工起到良好表率作用。一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)是搞好項(xiàng)目監(jiān)理工作的前提，總監(jiān)對(duì)此負(fù)有不可推卸的責(zé)任。本年度公司要求總監(jiān)努力帶好團(tuán)隊(duì)，在做好自己本職工作外，還應(yīng)擔(dān)負(fù)起具體日常工作，不能只當(dāng)指揮者和發(fā)號(hào)施令者。在內(nèi)部管理上講方法，關(guān)心職工，幫助職工，教育職工，切實(shí)起好“傳、幫、帶”的作用。同時(shí)，總監(jiān)更要以身作則、廉潔自律、親力親為、認(rèn)真履職，嚴(yán)禁出現(xiàn)獨(dú)攬權(quán)利、獨(dú)亨利益等不利于團(tuán)結(jié)的現(xiàn)象發(fā)生。項(xiàng)目監(jiān)理人員也要在總監(jiān)的帶領(lǐng)下，服從安排、各司其責(zé)、團(tuán)結(jié)合作，共同推進(jìn)項(xiàng)目監(jiān)理工作順利開(kāi)展。
七、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升自身綜合素質(zhì)
現(xiàn)在公司人員素質(zhì)參差不齊，缺少技術(shù)過(guò)硬、獨(dú)擋一面的人才，從數(shù)量上來(lái)講，公司人員可謂不少，但由于缺少技術(shù)過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)人才，在人員配備上難以做到精簡(jiǎn)高效。公司也涌現(xiàn)出了一批年青有為、技術(shù)過(guò)硬的監(jiān)理人員，成為各個(gè)項(xiàng)目競(jìng)相爭(zhēng)取、炙手可熱的人選，但數(shù)量還遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)足不了實(shí)際需要。為此，需要我們客觀認(rèn)清自身水平，找準(zhǔn)自己的不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，通過(guò)主動(dòng)工作實(shí)踐來(lái)鍛煉自己，提高發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題能力、溝通協(xié)調(diào)能力、講話發(fā)言能力、寫(xiě)作能力。今年公司將按照“能上能下，能進(jìn)能出”的用人機(jī)制，啟用、重用、引進(jìn)思想合格、技術(shù)過(guò)硬的人員，并給予福利待遇上的傾斜，逐步淘汰跟不上公司發(fā)展的人員，實(shí)現(xiàn)人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的合理優(yōu)化，進(jìn)一步構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
八、深化服務(wù)質(zhì)量，打造企業(yè)品牌
公司品牌建設(shè)的核心，是監(jiān)理工作質(zhì)量和服務(wù)水平，今年公司將繼續(xù)強(qiáng)化企業(yè)品牌建設(shè)。首先，以熱情的服務(wù)、過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平、吃苦耐勞的敬業(yè)精神、優(yōu)良的職業(yè)道德，贏得市場(chǎng)和外界對(duì)正菱品牌的認(rèn)可。同時(shí)，努力做大做強(qiáng)公司，按照既定計(jì)劃完成資質(zhì)工作，提高公司資質(zhì)等級(jí)，努力將公司建設(shè)成為四川乃至全國(guó)一流監(jiān)理企業(yè)。另外，我們還要充分利用新聞媒體和社交平臺(tái)，加大企業(yè)文化、品牌宣傳，提高對(duì)外知名度，推動(dòng)企業(yè)文化品牌戰(zhàn)略延伸擴(kuò)張，。
九、2021年公司其他工作安排
今年，公司將按照計(jì)劃陸續(xù)開(kāi)展一系列文化建設(shè)活動(dòng)，加強(qiáng)職工交流，豐富業(yè)余文化生活，增進(jìn)職工之間的感情，。同時(shí)進(jìn)一步提高職工福利待遇，展開(kāi)一系列慰問(wèn)活動(dòng)，提高職工的幸福指數(shù)，增強(qiáng)職工的向心力和凝聚力。由于受新冠肺炎疫情影響，部分文化活動(dòng)可能會(huì)受到限制，公司將根據(jù)具體情況，適時(shí)開(kāi)展部分活動(dòng)，2021年公司重要活動(dòng)計(jì)劃安排如下：
1、三八婦女節(jié)活動(dòng)；
2、職工健康體檢；
3、職工培訓(xùn)講座；
4、夏季 “送清涼”慰問(wèn)一線職工活動(dòng)；
5、慶?！爸袊?guó)共產(chǎn)黨建黨一百周年”黨員、退役軍人集體活動(dòng)；
6、適時(shí)開(kāi)展職工綜合業(yè)務(wù)技能測(cè)試；
7、職工球類(lèi)運(yùn)動(dòng)會(huì)；
8、春節(jié)團(tuán)拜會(huì)文藝演出活動(dòng)；
9、公司安排的其他活動(dòng)。(2021年公司總經(jīng)理辦公會(huì)將調(diào)整為每季度召開(kāi)一次)
以上是2020年公司的工作總結(jié)與2021年公司工作計(jì)劃與安排，請(qǐng)大家認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)報(bào)告內(nèi)容與深刻涵義，深入理解和貫徹報(bào)告精神，統(tǒng)一思想、狠抓落實(shí)，推動(dòng)各項(xiàng)工作在新的一年中取得新的進(jìn)步。
2020年已經(jīng)過(guò)去，展望未來(lái)，我們要抓住發(fā)展機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，圍繞公司2021年經(jīng)營(yíng)思路及工作重點(diǎn)，轉(zhuǎn)變思想和態(tài)度，發(fā)揮勤奮務(wù)實(shí)、艱苦奮斗的工作作風(fēng)，全體職工上下一心、創(chuàng)新發(fā)展，力爭(zhēng)全面圓滿(mǎn)地完成2021年各項(xiàng)工作目標(biāo)！
